Vrátenie tovaru
Nevyhovuje ti objednaný tovar, nesedí veľkosť alebo jednoducho hľadáš niečo iné? Zakúpený tovar nám môžeš jednoducho a bezplatne vrátiť do 30 kalendárnych dní.
JEDNODUCHÉ ZABALENIE TOVARU
Väčšinu zásielok odosielame v samozalepovacích krabiciach, ktoré umožňujú jednoduché opätovné uzatvorenie. Po otvorení krabice pomocou odtrhávacieho pásika ostane na klope ešte jeden pripravený lepiaci pásik. Ak nám chceš tovar vrátiť, jednoducho ho vlož naspäť do krabice, krabicu vyplň pôvodným výplňovým materiálom, odlep ochrannú pásku lepiaceho pásika a klopu naspäť zatvor. Krabicu už nemusíš oblepovať žiadnou ďalšou lepiacou páskou, viazať špagátom, ani baliť do fólie.
KURIÉRA OBJEDNÁME MY. BEZPLATNE.
Ak nám chceš vrátiť tovar, jednoducho kontaktuj náš zákaznícky servis a priprav zásielku. Kuriéra objednáme my. E-mailom ti odošleme kód, ktorý nadiktuješ kuriérovi DPD, ktorý po zásielku príde alebo ktorý nadiktuješ pracovníkovi na podacom mieste DPD. Adresný štítok tak nemusíš tlačiť.
ŽIADNE PAPIERE
Ku zásielke neprikladáš žiadne tlačené formuláre, ani iné dokumenty o vrátení tovaru. Je to praktické a ekologické.
HĽADÁŠ ĎALŠIE INFORMÁCIE?
Našim zákazníkom poskytujeme jednoduché a bezplatné vrátenie kuriérom DPD, ktorého objednáme my. Ak nám tovar chceš vrátiť iným dopravcom, je to možné. V prípade dopravy tebou zvoleným dopravcom však znášaš náklady na vrátenie tovaru ty. Takto vzniknuté náklady, žiaľ, nepreplácame.
Zásielky, ktoré sa k nám vracajú spracovávame spravidla v rovnaký deň, ako k nám boli doručené. Zákon stanovuje povinnosť vrátiť kúpnu sumu do 15 dní, no ak je vrátený tovar v poriadku, zadávame príkaz na úhradu obratom. Upozorňujeme, že prevod peňazí medzi bankami môže trvať 1 deň.
Áno, je však potrebné brať do úvahy následné možné zníženie hodnoty tovaru. Tovar, ktorý nám chceš vrátiť, môže byť vyskúšaný v zmysle zistenia jeho funkčnosti a jeho vlastností. Každý vrátený tovar pred prijatím na sklad kontrolujeme. Ak tovar, ktorý chceš vrátiť, nesie známky používania, ktoré vzniklo zaobchádzaním s tovarom nad rámec zistenia jeho funkčnosti a jeho vlastností a takéto poškodenia nie je možné odstrániť, zodpovedáš za zníženie hodnoty takéhoto tovaru.
